Using CRM data: Modeling and measuring the effect of sales force knowledge on customer decision making

Type de document :
Communication dans un congrès
5th Global Sales Science Institute Conference (GSSI), Jun 2011, Milan, Italy
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https://hal-rbs.archives-ouvertes.fr/hal-00740060
Contributeur : Sandrine Palmer <>
Soumis le : mardi 9 octobre 2012 - 12:33:49
Dernière modification le : vendredi 4 mai 2018 - 01:01:58

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  • HAL Id : hal-00740060, version 1

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Othman Boujena, W. Johnston, Dwight Merunka. Using CRM data: Modeling and measuring the effect of sales force knowledge on customer decision making. 5th Global Sales Science Institute Conference (GSSI), Jun 2011, Milan, Italy. 〈hal-00740060〉

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